Recomendamos você, caro usuário de nossa plataforma, a ler atentamente os nossos termos de utilização, antes de utilizar o nosso website. Ao utilizar o nosso site transcritor.com está a indicar que concorda com nossos termos de utilização.
1. Nosso site e serviços
O Transcritor.com é mantido para fornecer os seguintes serviços:
- Carregamento de ficheiros de áudio/vídeo para o nosso site.
- Criação automática de transcrições dos ficheiros de áudio/vídeo.
- Ligar a transcrição ao conteúdo de áudio/vídeo relevante.
- Editor de texto online.
- Uma variedade de formas de exportar e compartilhar o conteúdo transcrito.
O Transcritor.com reserva-se o direito de rever estes termos de tempos em tempos. Os utilizadores do Transcritor.com são aconselhados a rever os atuais termos de utilização, uma vez que a última versão é vinculativa.
2. Taxas e pagamentos
Determinadas taxas aplicam-se pela utilização dos serviços – as taxas do Transcritor.com podem ser encontradas aqui
3. Política de Reembolso
Para garantir que os clientes confiem na qualidade de nossos produtos antes de comprar pacotes pré-pagos, oferecemos 15 minutos de teste de software gratuito. No entanto, se o pedido for relacionado à qualidade da ferramenta, os produtos adquiridos dentro do tempo livre de 15 minutos não serão reembolsados.
Se houver um erro técnico, faremos o possível para solucionar o problema e compensar qualquer perda. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail contato@transcritor.com.
4. Conteúdo do site
Todo o conteúdo do site do Transcritor.com é protegido por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. Não está autorizado a copiar ou licenciar qualquer conteúdo do site da Transcritor.com, sem a permissão por escrito do Transcritor.com.
5. Contrato de Serviço
- O Transcritor.com pretende estar totalmente operacional 24 horas por dia. No entanto, se por qualquer motivo o site não estiver disponível, a empresa não é responsável
- Ao fazer o registo para nossos serviços, os clientes devem escolher uma senha. Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade da sua senha.
O Transcritor.com deve entregar transcrições editáveis dos arquivos de áudio/multimédia em 95% do tempo, quando os seguintes critérios forem atendidos:
- Os ficheiros de áudio ou multimédia carregados não são maiores do que 4 GB.
- Não são carregados mais de 10 ficheiros em simultâneo.
No caso dos seguintes eventos raros, o Transcritor.com não está vinculada ao contrato de serviço relativo ao tempo de edição:
- Tempo de inatividade programado.
- Eventos fora do controle razoável.
Todo o conteúdo do site Transcritor.com é protegido por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. Você não tem o direito de copiar ou licenciar qualquer conteúdo do site Transcritor.com sem a permissão por escrito da Transcritor.com.
Caso o Transcritor.com não cumpra o prazo de edição e não se aplique em nenhum caso raro, o usuário receberá 3 horas de voucher de transcrição. Transcritor.com não assume nenhuma obrigação de resultados para os usuários. A qualidade das notas depende muito da qualidade do áudio. Ruído de fundo, microfones de baixa qualidade e sons fortes reduzirão a qualidade das notas.
O usuário é responsável pela qualidade e resultados esperados do relatório de teste. Devido à transcrição decepcionante, a Transcritor.com nunca a reembolsou.
O Transcritor.com pode eliminar ficheiros dos seus servidores se os ficheiros tiverem mais de 6 meses ou se a conta estiver inativa há pelo menos 6 meses. A inatividade é definida como uma conta que não foi acedida por um período de pelo menos 6 meses ou 180 dias.
6. A confidencialidade do seu conteúdo
O Transcritor.com pode excluir o arquivo de seus servidores se a vida útil do arquivo exceder 6 meses ou se a conta estiver inativa por pelo menos 6 meses. O status inativo é definido como uma conta que não foi acessada por pelo menos 6 meses ou 180 dias. Todos os dados de áudio e multimídia enviados ao Transcritor.com são propriedade do usuário.
O Transcritor.com reserva-se o direito de usar o seu conteúdo apenas com a finalidade de lhe fornecer serviços. Os usuários não têm permissão para fazer upload dos seguintes tipos de arquivos:
- Arquivos que contenham informações pessoais de outra pessoa sem o consentimento por escrito dessa pessoa.
- Arquivos que contenham informações que incentivem condutas que possam ser consideradas delitos.
- Arquivos que são tecnicamente prejudiciais.
O Transcritor.com reserva-se o direito de recusar a cópia de qualquer material que viole os termos acima.
Você pode entrar em contato com o Transcritor.com por e-mail usando o seguinte endereço: contato@transcritor.com.